インターネット接続中に"オンライン検証に失敗しました!"メッセージが表示され、インストールプロセスが停止しました。どうしたらいいですか? (Windows OSの場合)

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インターネット接続中に"オンライン検証に失敗しました!"メッセージが表示され、インストールプロセスが停止しました。どうしたらいいですか? (Windows OSの場合)

Reallusion Support
インストールとアクティベーション
このメッセージは通常、インストーラがアクティベーションプロセスを実行するために弊社のサーバーに接続できないことを示しています。

1)オンライン検証を妨げる可能性があるソフトウェアファイアウォール、ハードウェア(ルーター)ファイアウォール、ウイルス対策、フィッシングフィルタ、ツールバーの広告ブロッカーなど、ダウンロードを妨げる任意のセキュリティプログラムを(インストール中のみ)一時的に非アクティブにします。

2)私たちのウェブサイトに接続できることを確認してください: -
www.reallusion.com

3)当面、デフォルトブラウザとしてInternet Explorer(IE)を使用し、下記のいずれかを使用している場合は一時的にプロキシサーバーを使用してバイパスします: -
"コントロールパネル" > "ネットワークとインターネット" - > "インターネットオプション" - "接続"タブ" > [LANの設定]ボタンをクリックします。

4)http://www.reallusion.com および http://widgetcast.reallusion.comの2つのウェブサイトを "信頼済みサイト"のリストに追加してください。
ⅰ) "コントロールパネル" - > "ネットワークとインターネット" - > "インターネットオプション" - > "セキュリティ"タブ - > "信頼済みサイト"ゾーンを選択し、 "サイト"ボタンをクリックします。
ii) アドレスwww.reallusion.comを"このWebサイトをゾーンに追加する"ボックスに入力し、[追加]ボタンをクリックしてください。
アドレスを追加する前に画面の下部にある[ゾーンの全サイトのサーバー検証(https :)が必要]のチェックを外す必要があるかもしれません。
iii) widgetcast.reallusion.comを追加するために、手順 (ii) を繰り返します。

その後、Reallusionの製品を再インストールします。
同じ問題が発生する場合は、弊社のサポートチームにご連絡ください。

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Last Modified: 11/24/2015 8:30:49 AM
Last Modified By: Reallusion Support
Type: FAQ
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