インターネット接続中に「ログイン失敗しました!パラメータエラー」メッセージが表示され、インストールプロセスが停止しました。どうしたらいいですか? (Mac OSの場合)

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インターネット接続中に「ログイン失敗しました!パラメータエラー」メッセージが表示され、インストールプロセスが停止しました。どうしたらいいですか? (Mac OSの場合)

Reallusion Support
インストールとアクティベーション
このメッセージは通常、インストーラがアクティベーションプロセスを実行するために弊社のサーバーに接続できないことを示しています。

***注意:このソリューションは、Macでは「オンライン検証に失敗しました!」というエラーのインストール問題にも適用されます。

1)オンライン検証を妨げる可能性があるソフトウェアファイアウォール、ハードウェア(ルーター)ファイアウォール、ウイルス対策、フィッシングフィルタ、ツールバーの広告ブロッカーなど、ダウンロードを妨げる任意のセキュリティプログラムを(インストール中のみ)一時的に非アクティブにします。

2) 私たちのウェブサイトに接続できることを確認してください: -
www.reallusion.com

3)プロキシサーバーを使用している場合は、プロキシサーバーを使用して一時的にバイパスしてください

i) safari を使用してください
ii)メインメニューから ”Safari” > ”Preferences” を選択します
iii)ウィンドウの右上にある ”Advanced” アイコンをクリックします
iv)ウィンドウの下部にある ”Proxies” の横の ”Change settings” をクリックします。ネットワーク環境設定が表示されます
v)プロキシサーバーが選択されていないことを確認し、プロキシ設定を無効にする
vi) “Apply now” を選択します

その後、Reallusionの製品を再インストールします。
同じ問題が発生する場合は、弊社のサポートチームにご連絡ください。


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Last Modified: 5/4/2017 8:12:16 AM
Last Modified By: Reallusion Support
Type: FAQ
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