當訊息出現時，通常表示安裝程式無法連接到我們的伺服器執行驗證程序。

以下方法僅適用於 Mac 電腦:

1) 請暫時關閉任何安全防護軟體，例如軟體防火牆、硬體（路由器）防火牆、防毒軟體、反釣魚過濾器、瀏覽器上的廣告阻擋器...等等，這些安全軟體可能會在安裝期間干擾我們的網路驗證程序。

2) 請點選以下連結，確認您能正常開啟我們的網站，並正常顯示網頁：
www.reallusion.com

3) 如果您有設定代理伺服器，請暫時取消設定。

i) 開啟 Safari
ii) 從主選單中選擇 "Safari" > “偏好設定”
iii) 點擊畫面左上解的 "進階" 圖示
iv) 在畫面下方, 代理伺服器旁點擊 "更改設定"
v) 停用所有代理伺服器，再點選 "好"

4) 請請確保 Reallusion 的網站沒有列入以下 Host 檔案: "/private/etc/hosts"
請參考以下連結進行刪除:
How to: https://youtu.be/J2dhvVe79kI

如果以上方法您已經全部完成，仍然在每次安裝產品時持續出現此訊息，請聯絡甲尚客服團隊，我們將會盡快為您解決。