1) 請先確認您的電腦有符合執行 iClone 6 的系統需求。

因為 iClone 6 開啟時便預設使用 DirectX 11做為 3D 運算基礎, 而您的顯示卡需為獨立顯卡, 例如 NVIDIA或 AMD 的顯卡, 才能夠完整支援 DirectX 11的運算效果, 其他非獨立顯卡, 例如 Intel(R) HD 等顯卡, 則無法支援。

不過, iClone 6 還提供了 DirectX 9的選項可供切換, 如此一來, 便可降低顯示卡等級的門檻, 不過這也表示有些跟 DirectX 11相關的功能與效果將無法正常使用, 詳細內容請參考:

版本比較表: http://www.reallusion.com/tw/iclone/iclone_matrix_versions.aspx

相關常見問題: 如何切換 DirectX 9 和 DirectX 11的顯示運算模式?

2) 若您確認您的電腦符合系統需求, 那麼, 請更新您的顯示卡驅動程式到最新版本。

Nvidia: http://www.nvidia.com/Download/Find.aspx?lang=en-us
AMD: http://support.amd.com/en-us/download

3) 另外, 也請執行 Windows Update 確保您的系統也更新到最新狀態。

在 Windows 7, 選擇 開始->程式集 ->Windows Update -> 檢查更新
在 Windows 8, 請至開始畫面->輸入 Windows Update ->然後再選擇「檢查更新」

4) 如果您使用的是 Windows 7, 做完更新還有問題的話, 請記得再安裝最新版本的 Windows 7 SP1
http://download.microsoft.com/download/F/4/3/F431C6D1-D581-459E-BB01-A6AEBBB779FC/Windows6.1-KB2670838-x64.msu

5) 如果你的 iClone 6 不能開啟, 但你並沒有收到「iClone 初始化失敗」的錯誤訊息的話, 請試著用滑鼠右鍵點擊 iClone 6 小圖示, 並選擇 "Run as Administrator" 試試看。