當您開啟 Face3D Tracker 程式後，系統畫面沒有回應，或是跳出錯誤訊息如下圖:
請依照下方指示解決此問題:
1. 請點擊下方連結下載壓縮檔案
http://ftp.reallusion.com.tw/reallusionsupport/FAQ/installedcodec-x64.zip
2. 解壓縮後開啟檔案資料夾
3. 點擊兩次開啟 "InstalledCodec.exe"
4. 找到以下檔案 "DirectVobSub (auto-loading version)"
5. 在該項目上右鍵選擇 "Disable Selected Items"
6. 重新開啟 Face3D Tracker
若以上的方式無法解決您的問題，請聯繫甲尚客服中心。
https://www.reallusion.com/tw/customersupport/userex/qform.html